Caliente es el sitio de apuestas más famoso de México. Fue fundado hace más de 100 años en el Hipódromo de Agua Caliente y se consagró como el líder en el mercado de apuestas deportivas en línea de la última década.
Posee las licencias otorgadas por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación de la República Mexicana (SEGOB). Se encuentra disponible en más de 10 países de América Latina y cuenta con una gran reputación en todos los países de habla hispana.
¿Qué bonos de bienvenida ofrece Caliente?
Hoy en día Caliente cuenta con dos ofertas de bienvenida, no acumulables, exclusivas para el territorio mexicano. Los nuevos usuarios que se registren en el país pueden optar por aquella que les resulte más atractiva o conveniente al momento de registrarse en la plataforma.
Por un lado, Caliente ofrece un bono de bienvenida sin depósito de $1.000 pesos mexicanos para quienes registren sus cuentas en la sección Sports. Se puede solicitar desde el banner que dice “Reclamar Bono”, que se ubica en la parte superior de la página de inicio en la aplicación móvil y en el margen derecho de la página principal de la versión web.
Para recibir este beneficio, los usuarios tienen que ingresar los 10 dígitos de sus teléfonos celulares en el espacio en blanco de la ventana emergente. Automáticamente, recibirán un SMS con un PIN único en sus dispositivos móviles, que deberán colocar en el banner de confirmación en el Lobby de Deportes para activar el bono.
Por otro lado, Caliente ofrece un beneficio de bienvenida que consiste en duplicar el primer depósito realizado. Este regalo tiene un tope máximo de $3.000 pesos mexicanos.
Para reclamar este regalo, los usuarios deben hacer un depósito de $100 pesos mexicanos o más. Luego tienen que ingresar el código de promoción Caliente BDP3000 en la sección de bonos correspondiente, dentro de los 7 días de haber efectuado ese depósito inicial.
¿Qué métodos de depósito acepta Caliente?
Caliente acepta muchos métodos de depósito. Entre los más populares se encuentran las tarjetas y los monederos electrónicos. En México también se pueden realizar depósitos en tiendas OXXO.
¿Qué métodos de retiro ofrece Caliente?
Caliente ofrece dos métodos de retiro. Por un lado, el retiro presencial en sucursal. Quienes elijan esta opción deberán acercarse a cualquiera de las sucursales autorizadas con un documento que acredite su identidad para poder cobrar el dinero. El monto mínimo de retiro es de $300 pesos mexicanos.
Por otro lado, los usuarios tienen la posibilidad de transferir su dinero a una cuenta bancaria propia, suministrando los datos de la misma y haciendo el proceso de verificación de identidad de forma virtual. La transferencia se hará efectiva en un plazo máximo de 48 horas hábiles y el retiro mínimo es de $100 pesos mexicanos.
¿Cómo se instala Caliente en dispositivos móviles?
Caliente se puede instalar en cualquier dispositivo móvil. El proceso de instalación es sumamente sencillo, pero varía dependiendo del sistema operativo. Las personas que tienen dispositivos con iOS pueden descargar la aplicación de Caliente directamente desde Apple Store en menos de un minuto.
En cambio, los usuarios de Android no podrán conseguir la aplicación en Google PlayStore. Además, deberán hacer una pequeña modificación en la configuración de sus teléfonos antes de proceder con la instalación.
Tendrán que ir a la sección de ajustes, aceptar la instalación de aplicaciones de origen desconocido en el apartado de seguridad y luego proceder a la descarga e instalación de un archivo APK. Pueden acceder al archivo desde un código QR disponible en la versión de escritorio.
¿Cómo es el servicio de atención al público de Caliente?
El servicio de atención al público de Caliente es excelente. Además de una detallada sección de preguntas frecuentes y un canal de YouTube con tutoriales, el casino ofrece cuatro canales de comunicación directa.
El primero de ellos es el chat online en vivo. Es la vía sugerida para aclarar dudas concretas de forma inmediata, ya que se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El segundo canal de comunicación es el correo electrónico de contacto. La dirección es [email protected] y la respuesta de los asesores es muy rápida. Este es el medio indicado para realizar consultas más elaboradas, que requieran una explicación detallada.
El tercer canal es por vía telefónica. Es perfecto para quienes desean que un operador capacitado los guíe paso a paso vía telefónica mientras hacen las acciones indicadas . Los usuarios mexicanos pueden llamar de forma gratuita al 800-5-CALIENTE y los extranjeros tienen la posibilidad de comunicarse al +52(664)682-3110. La cuarta y última opción es el correo postal. La dirección es Hipódromo de Agua Caliente, S.A. de C.V., Blvd. Agua Caliente 12027 Col. Hipódromo. CP 22420 Tijuana, B.C. México. Esta vía es la más apropiada para efectuar quejas formales
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