El trato humanitario e integral ofrecido por el personal de la Unidad Médica de Alta Especialidad (UMAE) del Hospital de Especialidades (HE) No. 14, del Centro Médico Nacional (CMN) “Adolfo Ruiz Cortines”, del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte fue objeto de agradecimiento por parte de la paciente del servicio de Hematología, Damaris “N”.
El doctor Eduardo Mendoza Contreras, médico hematólogo, indicó que la paciente llegó con un diagnóstico de Linfoma de Hodkin avanzado, lo que la hizo candidata a recibir un esquema intensivo de quimioterapia; a pesar de algunas complicaciones, la paciente tuvo un avance favorable durante la evolución de su tratamiento, por lo que se encuentra en espera de su futura remisión.
La señora Damaris “N” se mostró complacida con todo el equipo multidisciplinario: “Estoy muy agradecida con el Hospital de Alta Especialidad No. 14 aquí en Veracruz, me siento afortunada; felicito a mi médico de cabecera, el doctor Mendoza, y a todas las enfermeras del área de Quimioterapia,sin sus cuidados no tendría el resultado que hoy en día tengo, estoy a nada de salir de esto y la verdad estoy muy feliz y contenta”.
La señora Damaris “N” se mostró complacida con todo el equipo multidisciplinario: “Estoy muy agradecida con el Hospital de Alta Especialidad No. 14 aquí en Veracruz, me siento afortunada”
Asimismo, Mendoza Contreras enfatizó en que, uno de sus objetivos es conocer a fondo a los pacientes, saber acercarse a ellos e informarles de manera amable y humanitaria, ya que por lo general llegan con expectativas diferentes tanto positivas como negativas; además comentó que sus pacientes llevan tratamientos de largo plazo, por lo que trata de fortalecer la relación médico–paciente.
“La comunicación debe ser muy clara con todos los pacientes; desde el principio se les tiene que decir cuál es el pronóstico de la enfermedad y, de acuerdo con esto, nosotros planteamos una meta, las cuales son nuestras expectativas, el tratamiento que se va a llevar; siempre que se mantenga una comunicación clara, la relación se desarrolla de manera favorable”, mencionó el hematólogo de la UMAE.
Además, Eduardo Mendoza añadió que le es satisfactorio entablar una relación cercana con sus pacientes, ya que cada uno tiene algo que enseñar, no solo en la cuestión médica sino también en humanamente; “ofrecer un tratamiento y objetivos reales, permite un logro no solo para los pacientes, también para el personal de salud que los acompaña”, puntualizó.
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