Nuevamente, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementará un operativo especial durante la realización del Buen Fin 2025 en la zona Veracruz-Boca del Río.
La finalidad es instalar módulos fijos donde se recibirán las quejas por abusos durante el Buen Fin, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre.
El delegado de Profeco en Veracruz, Marcos Castillo López, comentó que habrá dos módulos fijos, pero la mayoría serán brigadas itinerantes en Veracruz y Boca del Río. Uno estará en Plaza Crystal y otro en Plaza Mocambo.
“Vamos a tener dos módulos fijos, que van a ser en Plaza Crystal y Plaza Mocambo; la mayoría van a ser brigadas itinerantes, porque nos da mejores resultados que estén visitando los puntos donde haya mayor afluencia de consumidores”, comentó.
Brigadas durante el Buen Fin 2025 en Veracruz
Citó que el personal de Profeco, que participará en las brigadas itinerantes, estará portando un chaleco de Profeco color guinda.
Castillo López indicó que las personas pueden pedir asistencia vía telefónica al número 804 68 8722.
Detalló que cuando una persona interpone una queja ante Profeco, la institución buscará la conciliación inmediata para llegar a un acuerdo con el cliente en beneficio del consumidor, subrayó.
Destacó que las personas suelen presentar las quejas después del Buen Fin.
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