La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que continúa dando seguimiento a las denuncias presentadas por consumidores del estado de Veracruz en contra de la empresa “F&G del Golfo”, por posibles fraudes en la prestación de servicios o venta de productos.
El personal de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona Golfo Centro ha recibido 48 quejas durante este año.
Mismas que se han atendido conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
Hasta la fecha, los resultados son los siguientes:
11 casos: derechos de los consumidores salvaguardados.
6 casos: quejas satisfechas.
6 casos: desistimientos por parte de los consumidores.
25 casos: en proceso de conciliación.
La Profeco, reiteró que seguirá recibiendo denuncias contra esta y otras empresas, con el fin de verificar que se ajusten a la legislación vigente y garantizar la protección de los derechos de los consumidores.
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Asimismo, recordó a la ciudadanía la importancia de exigir sus derechos, entre ellos: información clara, educación, libertad de elección, seguridad y calidad, no discriminación, compensación y protección.
Todas las personas que deseen interponer alguna queja contra F&G del Golfo pueden acudir directamente a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Golfo Centro, ubicada en la avenida Díaz Mirón a fin de que sean atendidos de manera individual y personalizada.
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