El presidente municipal, Pedro Miguel Rosaldo García, anunció durante la rueda de prensa semanal que el Ayuntamiento está próximo a poner en marcha el CRM Ciudadano, una plataforma digital que permitirá fortalecer la comunicación entre el gobierno y la población mediante el uso de tecnología para agilizar la atención de reportes, trámites y servicios municipales.

“Ya estamos próximos a poder abrir el famoso CRM que traigo, que es parte de los ejes porque tiene que ver con el acercamiento con la gente, con la tecnología, con la automatización, con la facilidad de subir necesidades y también poder cerrar ciclos nosotros como funcionarios públicos de esas necesidades”, expresó.

Como parte de este proyecto, el Ayuntamiento lanzará el CRM Ciudadano a través de la Tarjeta Coatzacoalcos, la cual cuenta con un código QR que servirá como llave de acceso a diversos servicios e información municipal desde un solo sitio. A la fecha, el Gobierno Municipal ha tramitado más de 16 mil Tarjetas Coatzacoalcos.

A través de esta plataforma, la ciudadanía podrá realizar reportes sobre fugas de agua, alumbrado público, fallas en semáforos, baches, socavones y casos de maltrato animal, además de consultar los requisitos de los 102 trámites municipales disponibles.

El sistema también ofrecerá información sobre hospitales, unidades médicas familiares, parques, gimnasios, bibliotecas, vacantes de empleo publicadas en el programa Empléate y la ubicación de oficinas gubernamentales como los módulos del SAT, oficinas para licencias de conducir, Patrimonio del Estado, el INE y las distintas dependencias municipales.

Asimismo, los ciudadanos podrán consultar información relacionada con el pago del impuesto predial y utilizar la Tarjeta Coatzacoalcos para acceder al gimnasio municipal, en el caso de los usuarios que cubren su mensualidad.

Rosaldo García destacó que el objetivo es consolidar una administración moderna y cercana a la población, apoyada en herramientas tecnológicas que simplifiquen la interacción entre ciudadanos y gobierno.

“Es parte de lo que queremos darle a Coatzacoalcos, esa categorización de ciudad en todo sentido de la palabra, más estructurada y actualizada al nivel del siglo XXI, que es la época en la que vivimos”, finalizó.

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