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martes, octubre 20, 2020

Scotiabank continúa con fallas en sus servicios

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Enrique Zorrilla Fullaondo, Director general del grupo Financiero Scotiabank México, advirtió que la institución seguirá con algunas interrupciones en sus servicios bancarios, esto a pesar de haber terminado con las actualizaciones de sus sistemas.

El directivo explica que es natural continuar con fallas en los servicios, pues parte de los procesos de modernización fueron grandes.

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“Podremos seguir viendo intermitencias, pero con un negocio normal y en marcha, ya estamos operando con la nueva plataforma”, expresó Enrique Zorrilla.

A seis días de la actualización de los sistemas un porcentaje de los clientes siguen presentando problemas en sus servicios financieros. A raíz de las quejas, la Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) animó a los clientes a presentar una queja ante ellos, registrando más de 170 reclamaciones de usuarios afectados.

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