Usuarios de la plataforma de inversión Cetes Directo, propiedad de Nacional Financiera S.N.C, reportan a través de redes sociales que no pueden acceder a sus cuentas.
Los afectados exigieron que se les informe si se trata de un “hackeo” en la página, o de un fallo momentáneo del sistema.
”Ingreso mi usuario y aparecen otras iniciales. Hackearon a Cetes Directo, digan algo. Solo están callados”, comentó un usuario en Twitter, junto a una captura de pantalla de la página web.
Directivos de la plataforma aseguraron que realizaban labores técnicas para restaurar el servicio, “Una disculpa por los inconvenientes, lo resolveremos lo más pronto posible”.
Inquieta a usuarios falla de la plataforma Cetes Directo
El error para ingresar, frena a los usuarios de poder realizar alguna operación financiera, así como de monitorear sus inversiones.
De igual manera, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), recomendó a los clientes de acudir a la unidad especializada de atención a usuarios para obtener apoyo y buscar una solución.
Con información de Agencias
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