FANKI nuevamente se hizo tendencia en redes sociales debido a la equivocación al anunciar boletos para el juego entre Cruz Azul y Chivas, correspondiente a la ida de las semifinales del Clausura 2026, en 113 pesos y posteriormente cancelar las compras al detectar el error.
De acuerdo con ESPN, este martes, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) recibió cinco quejas telefónicas y nueve por correo electrónica de aficionados que adquirieron sus boletos en 113 pesos, solo para ver que, minutos después, FANKI los canceló.
@Profeco realicé la compra para el partido de @CruzAzul vs Chivas y la boletera FANKI canceló mis boletos, cuando me hizo el cargo a mi cuenta bancaria.
¿Qué procede en esos casos? pic.twitter.com/0vz8x3atSp
— Gabriel Tinoco (@iGabotinoco) May 12, 2026
Además, la PROFECO recibió formalmente siete denuncias en la que los aficionados piden a esta boletera respetar los precios que anunciaron a través de su portal oficial.
En todos los casos, los aficionados revelaron que se cancelaron sus entradas para el juego de ida entre Cruz Azul y Chivas después de que la boletera hiciera los cargos por 113.92 pesos.
Ante la cancelación unilateral de boletos en preventa por parte de la boletera @Fankisports
para el partido Cruz Azul-Chivas, la @Profeco invita a las personas afectadas a presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722 o a los correos… pic.twitter.com/8GGUp36mWa— Profeco (@Profeco) May 12, 2026
A raíz de esto, la PROFECO abrió una línea telefónica para que los aficionados afectados puedan denunciar esto.
PROFECO abre línea para que aficionados denuncien cancelación de los boletos adquiridos a través de FANKI
Este mismo informe señala que FANKI cometió un error al ofrecer los boletos en esta cifra, ya que es muy por debajo de los precios anunciados. El estadio Azteca posteriormente confirmó esto y explicó que debido a esto se realizó la cancelación de las entradas y la devolución de dinero a los afectados.
Cruz Azul confirmó que sus entradas para el juego de ida ante Chivas partían desde 500 pesos y los boletos más caros en 3,250 pesos.
A las 19:00 inicia la preventa SOY CELESTE, para aquellos que compraron sus boletos a Cuartos de Final. 🎟️
QUE EL MIÉRCOLES EL ESTADIO VUELVA A SER UNA FIESTA AZUL. 🏟️💙 pic.twitter.com/7dBtlpKqyT
— CRUZ AZUL (@CruzAzul) May 12, 2026
Asimismo, la boletera habría liberado las entradas anticipadamente, debido a que la preventa y la venta general habían sido anunciadas para otro día y hora.
Esta no es la primera vez que esta empresa sufre un error. En diciembre pasado su página fue retirada ante un supuesto intento de hackeo en víspera de la preventa de los boletos para el juego amistoso entre México y Portugal.
Comunicado sobre la preventa del partido Cruz Azul vs Chivas pic.twitter.com/l2mXfaaOiA
— Estadio Banorte (@EstadioBanorte) May 12, 2026
La Máquina recibirá en el estadio Azteca a Guadalajara el miércoles por la noche en el inicio de las semifinales del Clausura 2026.
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